Bagaimana dh2u Melindungi Maklumat Anda
Kami melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa selamat dan diuruskan dengan bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dh2u dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis dan diaudit secara berkala. Akses kepada pangkalan data hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
dh2u melaksanakan dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC). Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli.
dh2u tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas dari anda. Data anda kekal milik anda.
Dasar Privasi dh2u dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda dan mematuhi semua keperluan perundangan yang berkaitan.
Dasar Privasi ini disemak dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan teknologi, undang-undang, dan amalan terbaik industri demi memastikan perlindungan maksimum kepada ahli.
Dengan menggunakan platform dh2u, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.
dh2u ("kami", "platform", atau "dh2u.org") menghormati privasi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dh2u.org, aplikasi mudah alih dh2u, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mencerminkan komitmen dh2u untuk mengendali data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan integriti. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua orang yang mendaftar sebagai ahli, melawat laman web kami, atau berinteraksi dengan platform dh2 u melalui mana-mana saluran yang kami sediakan.
dh2u mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
| Jenis Maklumat | Contoh | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Pendaftaran & kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Deposit, pengeluaran & KYC |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik semasa penggunaan platform |
| Maklumat Aktiviti | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk | Automatik semasa penggunaan platform |
| Dokumen Pengesahan | Gambar IC, penyata bank, selfie | Proses KYC & pengesahan akaun |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi undang-undang, dan melindungi keselamatan platform. dh2u tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan diperlukan oleh undang-undang.
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. dh2u tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
- Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan
- Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, dan promosi
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
- Mematuhi kewajipan perundangan dan pematuhan kawal selia
- Menambah baik pengalaman pengguna dan memperibadikan kandungan platform
- Menjalankan analisis dalaman untuk penambahbaikan produk dan perkhidmatan
Jika anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran, kami akan menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus terkini, dan maklumat kempen. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel berkenaan atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
dh2u tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar dan mematuhi undang-undang.
- Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui FPX dan dompet digital tempatan
- Pembekal KYC: Untuk mengesahkan identiti dan dokumen anda bagi mematuhi keperluan pematuhan
- Penyedia Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan pihak ketiga dalam platform
- Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan yang sah
- Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dan wajib melindunginya mengikut piawaian keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Platform dh2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dinyahdayakan
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak navigasi pengguna secara agregat
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform dh2u. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk tetapan pelayar yang anda gunakan.
dh2u melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius kerana kami faham kepentingannya kepada anda.
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
- Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan dalaman
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan
- Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan dh2u
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak atau kebebasan anda, dh2u akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil langkah segera untuk mengurangkan sebarang risiko.
dh2u menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang PDPA & AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan anti pengubahan wang haram |
| Log aktiviti platform | 2 tahun | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Rekod perkhidmatan pelanggan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data dijalankan secara sistematik dan selamat mengikut piawaian yang ditetapkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh dh2u. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan segera dan telus.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data dh2u melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Platform dh2u adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur bawah 21 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data akan dipadam.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform dh2u tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform dh2u mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. dh2u tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web luar.
Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda kunjungi melalui pautan daripada platform dh2u. dh2u tidak mempunyai kawalan ke atas cara pihak ketiga mengumpul atau menggunakan data anda.
dh2u berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau tuntutan teknologi. Semua perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dh2u selepas sebarang perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data dh2u sedia membantu anda.
- E-mel: [email protected] — dibalas dalam tempoh 24 jam bekerja
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform dh2u
- WhatsApp: Hubungi melalui nombor sokongan yang disenaraikan dalam bahagian sokongan platform
Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, sila hantar butiran lengkap secara bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus, dan dalam masa yang munasabah.
Data Anda Selamat di Sini. Sertai dh2u Hari Ini
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Bergabunglah bersama lebih 500,000 ahli dh2u di Malaysia dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan dengan perlindungan data bertaraf industri.